ZASADY WYMIANY PUNKTÓW NA RABATY NA ZAKUPY

W RAMACH KLUBU SUPER-PHARM

1.       W tym dokumencie opisujemy zasady i warunki wykorzystywania przez Klubowiczki/Klubowiczów punktów (dalej: „Punkty”) zdobytych w programie lojalnościowym „Klub Super-Pharm” (dalej: „Klub”), poprzez wymianę tych Punktów na rabat na zakupy w stacjonarnych drogeriach „Super-Pharm” (w tym concept stores „Skin&Beauty by Super-Pharm”), a także w salonach optycznych „Super-Pharm Optic” (dalej łącznie: „Drogerie”).

2.     Szczegółowe zasady i warunki funkcjonowania Klubu, w tym informacje, w jaki sposób możesz założyć konto w ramach Klubu (dalej: „Konto Klubu”) i zdobywać Punkty, a także inne sposoby wykorzystania zdobytych Punktów, znajdziesz w „Regulaminie Klubu Super-Pharm”.

3.   Jeśli chcesz wykorzystać swoje Punkty do otrzymania rabatu na zakupy, musisz mieć przy sobie swoją kartę członkostwa w Klubie (dalej: „Karta”), np. w postaci elektronicznej lub plastikowej. Powinnaś/powinieneś zgłosić się do kasy w Drogerii i okazać swoją Kartę w celu jej zeskanowania. Otrzymanie rabatu jest również możliwe w kasie samoobsługowej po wybraniu odpowiedniego przycisku widocznego w interfejsie kasy i zeskanowaniu Twojej Karty.

4.        Możesz otrzymać rabat na zakupy w Drogerii w określonej wysokości, zależnej od wykorzystanej przez Ciebie liczby Punktów:

a)    5 zł rabatu za 500 Punktów;

b)   10 zł rabatu za 1000 Punktów;

c)    15 zł rabatu za 1500 Punktów;

d)   20 zł rabatu za 2000 Punktów

–    przy czym podczas jednej transakcji zakupu w Drogerii możesz skorzystać tylko jeden raz z rabatu w tej samej wysokości. Tym samym będziesz mogła/mógł skorzystać – o ile posiadasz wystarczającą liczbę Punktów – z maksymalnie czterech różnych rabatów.

5.       Rabat za wykorzystane Punkty jest Ci udzielany od wartości paragonu, czyli na wszystkie produkty w danej transakcji proporcjonalnie (nie dotyczy to jednak produktów wyłączonych z Klubu, określonych w pkt 9 poniżej), z zastrzeżeniem że minimalna kwota do zapłaty za daną sztukę produktu po rabacie nie może być niższa niż 1 grosz. Rabaty w ramach Klubu, o których piszemy w tym dokumencie, mogą się łączyć z innymi rabatami i obniżkami, które mają do Ciebie zastosowanie (np. w związku z wyprzedażą). Za zakupy kwotę po rabacie płacisz w pieniądzu (np. kartą płatniczą, gotówką) lub kartą podarunkową. Punkty za zakupy w ramach Klubu są Ci naliczane na Twoje Konto Klubu od ceny po rabacie. 

6.       Odliczenie wykorzystanych Punktów z Twojego Konta Klubu nastąpi automatycznie, natychmiast po zatwierdzeniu wybranego przez Ciebie rabatu przy kasie/kasie samoobsługowej. Z tego powodu przemyśl, z jakiego rabatu chcesz skorzystać, przed przekazaniem informacji pracownikowi kasy Drogerii lub zatwierdzeniem przez Ciebie rabatu na kasie samoobsługowej. Ewentualna korekta salda Punktów na Twoim Koncie Klubu (np. w związku z reklamacją danego produktu – zob. pkt 7 poniżej), następuje po transakcji.

7.       Jeżeli zwrócisz produkt (przy zakupie którego wykorzystałaś/-eś Punkty) z powodu reklamacji lub skorzystasz ze swojego prawa do zwrotu (o ile przysługuje Ci takie prawo do zwrotu produktu niepowiązane z reklamacją – informacje na ten temat znajdziesz na naszej stronie internetowej w zakładce „Zwroty i reklamacje – zakup w drogerii stacjonarnej”), otrzymasz zwrot ceny, którą zapłaciłaś/-eś za ten produkt po naliczeniu rabatu (tj. cenę po rabacie) oraz zwrot odpowiedniej liczby Punktów, którą wykorzystałaś/-eś na rabat. Zwrot Punktów na Twoje Konto Klubu nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od zwrotu produktu. Ponadto anulujemy Punkty przyznane Ci za zakup produktu, którego dotyczył zwrot.

8.        Liczba Punktów zwracanych na Twoje Konto w związku ze zwrotem produktu zostanie zaokrąglona według następujących zasad:

a)   zaokrąglenie w górę – jeżeli końcówka liczby Punktów wykorzystanych na rabat na zakup zwracanego produktu jest równa lub większa niż 0,5 Punktu;

b)   zaokrąglenie w dół – jeżeli końcówka liczby Punktów wykorzystanych na rabat na zakup zwracanego produktu wynosi poniżej 0,5 Punktu.

9.        Nie możesz wymienić Punktów i otrzymać rabatu na zakup: produktów leczniczych; refundowanych wyrobów/produktów medycznych; pieluch; preparatów do początkowego żywienia niemowląt; przedmiotów służących do karmienia niemowląt; napojów alkoholowych (np. wina) oraz kart podarunkowych. Ponadto nie jest możliwa wymiana Punktów i otrzymanie rabatu na opłaty naliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami, takich jak opłaty za jednorazowe opakowania plastikowe, opłaty za torby z tworzywa sztucznego, kaucje za opakowania.

10.     Możesz uzyskać informacje o wymianie Punktów na rabaty na zakupy kontaktując się z infolinią Biura Obsługi Klientów pod numerem telefonu: +48 222 730 730 (jeżeli Twoje zapytanie dotyczy posiadanej liczby Punktów, otrzymasz taką informację po pomyślnej weryfikacji Twojej tożsamości przeprowadzonej przez osobę obsługującą) lub pisząc e-mail na adres: [email protected].

11.     O zmianie przelicznika Punktów na rabat (zob. pkt 4 powyżej) lub innych zmianach dotyczących tego dokumentu powiadomimy Cię (jeżeli jesteś członkiem Klubu) z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 14 (czternaście) dni, co najmniej poprzez komunikat w aplikacji mobilnej Super-Pharm i na stronie internetowej Klubu. Stosowną informację znajdziesz również w Drogeriach. Do takiej zmiany stosujemy odpowiednio postanowienia regulaminu Klubu.

12.     Ten dokument jest dostępny na stronie internetowej Klubu, w aplikacji mobilnej Super-Pharm oraz w Drogeriach.